۱_علت عدم شناسایی کالرآیدی بر روی تلفن
۱_ در منوی سمت چپ وارد گزینه ی POTS شوید
۲_ستون مربوط به جدول کالرآیدی را بررسی کنید و اگر گزینه ای off بود آن را بر روی on قرار دهید و submit را کلیک کنید
۳ _در صورت رفع نشدن مشکل, یکی از پورت ها را Modify کنید
۴_گزینه ی interface profile را کلیک کنید
۵_Caller ID مربوط به FXO را بر روی etsi-dtmf و بعد روی etsi-fsk تنظیم کنید
اگر خطوط شهری نوع کالرآیدی متفاوتی داشت چه کنیم؟
در این حالت برای هر خط با نوع کالرآی دی متفاوت باید یک پروفایل جدید ایجاد کنیم برای این کار مراحل زیر را طی می کنتیم
وارد POTS در منوی سمت چپ شوید
در بخش POTS Configuration یکی از گزینه ها را modify کنید
وارد interface profiles شوید و روی Add کلیک کنید
اسم پروفایل و نوع کالرآیدی خود را وارد کنید و روی submit کلیک کنید
۳_تماس با تاخیر چند ثانیه ای به منوی صوتی(IVR)متصل می شود.
در صورتی که تماس بعد از یک یا دو Ring به منوی صوتی متصل می شود و کالرآیدی هم دارید، مشکلی از شما نیست و همه چیز طبیعی است. در صورتی که بعد از چند Ring به منوی صوتی متصل می شوید، می بایست تنظیمات کالرآیدی خود را بررسی کنید، ممکن است کالرآیدی تشخیص داده نمی شود که با رفع مشکل کالرآیدی مشکل تاخیر در اتصال تماس نیز برطرف خواهد شد.
۳_علت نشان داده نشدن ترانک تعریف شده در گیت وی
در سمت سرور FreePBX یا الستیکس (استریسک) خود و همچنین در سمت گیت وی به شکل زیر تعریف کنید.
۴_ضعیف بودن صدا ورودی گیت وی
۱_ابتدا به گزینه Advanced در منوی سمت چپ مراجعه کنید و مقدار زیر را درون CLI command وارد کنید
“set._advanced.pots.fxo.1.digital_rx_gain=”x
اگر در تنظیمات به مشکل برخوردید به جای مقدار x مقدار ۶ یا ۳ را وارد کنید
(بیشتر از ۹ مقدار x را افزایش ندهید)
۵_ضعیف بودن صدا خروجی گیت وی
در گام اول صدای ضبط شده در سرور را گوش دهید
۱_وارد گزینه advanced در منوی سمت چپ شوید
و مقدار زیر را درون CLI command وارد کنید
“set._advanced.pots.fxo.1.digital_tx_gain=”x
اگر در تنظیمات به مشکل برخوردید به مقدار x مقدار ۶ یا ۳ را وارد کنید
(بیشتر از مقدار ۹ x را افزایش ندهید)
۶_مشکل وجود اکو در تماس های شهری
اکو انواع مختلفی دارد که می بایست علت اصلی آن را پیدا کرد برای این کار وارد Media در منوی سمت چپ شوید
TDM profiles را باز کنید بر روی Modify کلیک کنید و مقدار Echo tial size را افزایش دهید
۷_ علت دسترسی نداشتن به اینترفیس وب گیت وی
به احتمال زیاد این مشکل به خاطر فعال بودن آنتی ویروس هست. انتی ویروس را خاموش کنید و از آخرین نسخه کروم و فایرفاکس استفاده کنید
۸_مشکل صدا به صورت half duplex
فایل صوتی رکورد شده را در سرور بررسی کنید اگر مشکل از فایل صوتی باشد از منوی سمت چپ media را کلیک کنید
TDM profile را باز کنید و modify کنید
مقدار Echo tail size را کاهش دهید و روی save کلیک کنید
۹_چگونه گیت وی را ریست فکتوری کنیم بدون آنکه به تنظیمات IP و لایسنس آسیب برسد
گزینه Advanced را از منوی سمت چپ کلیک کنید و درون جدول CLI commond از کلمه ی factory reset استفاده کنید
۱۰_چگونه IP پیش فرض را پیدا کنیم زمانی که DHCP server در شبکه نداریم؟
روش اول : اتصال کابل کنسول با Bit rate 115200 به گیت وی و استفاده از کامند “show banner”.
روش دوم : IP پیش فرض Apipa بوده و دو اکت آخر آن بر اساس تبدیل ۴ رقم آخر MAC Address از هگز به دسیمال به دست می آید. فرض کنید گیت وی دارای ۰۰۵۰۵۸۲۰۲۲۶۰ MAC: است، آدرس Apipa به شکل ۱۶۹٫۲۵۴٫ xxx.yyyاست. با بررسی مقدار ۲۲ و ۶۰ در جدول زیر می توانید مقدار IP را بدست آورید.
۱۶۹٫۲۵۴٫۳۴٫۹۶: آدرس IP ای است که این گیت وی در نبود DHCP برای خود set می کند.
۱۱_چطور NTP دستگاه را تنظیم کنیم؟
System را از منوی سمت چپ انتخاب کنید و وارد بخش time and date شوید
در قسمت NTP Parameters و Address of NTP Server، آدرس سرور NTP را وارد کنید.
مقدار ۰۳۳۰ را در قسمت Local offset (HHMM) وارد کنید
و در آخر بر روی Set Time from NTP server کلیک کنید.
۱۲_چگونه از طریق تلفن آنالوگ ,IP گیت وی FXS سنگوما را به دست آوریم؟
تلفن آنالوگ خود را به یکی از پورت های گیت وی FXS سنگوما متصل کنید. شمار #۱#۱ را از روی تلفن آنالوگ خود شماره گیری نمایید. برای شنیدن آدرس IP پورت LAN1 عدد ۱۱۱ و برای پورت LAN2 عدد ۱۲۱ را شماره گیری نمایید.
۱۳_Feature code های گیتوی در کجا تعریف شده است ؟
Sup.service را از منوی سمت چپ انتخاب کنید و وارد supplementary service profile شوید و روی گزینه modify کلیک کنید
اگر کد هایی مانند*۹۸ و *۹۹ را در سرور خود تعریف کردید آن ها را باید حذف و یا تغییر بدهید
۱۴_علت ارسال نشدن تماس های ورودی به منوی صوتی در DTMF
۱_در مرحله ی اول وارد گزینه ی media در منوی سمت چپ شوید جدول packet profiles و packet profiles 1 را باز کنید
۲_وارد SIP در منوی سمت چپ شوید گزینه ی Modify را در جدول SIP profile کلیک کنید
مقدار DTMF transport را بررسی کنید که بر روی rfc2823 تنظیم شده باشد
۱۵_دلیل نشان داده شدن نام ترانک گیت وی به جای کالرآیدی؟
۱_ در منوی سمت چپ به گزینه ی SIP بروید
۲_در بخش SIP profile وارد گزینه Modify شوید
۳_ From header user info را بر روی calling partyقرار دهید و آن را saveکنید
۱۶_چرا زمانی که تماس قطع شده خطوط اشغال می ماند
۱_در منوی سمت چپ Thones را کلیک کنید _ گزینه ی Thones Detection را باز کنید و جدول ها را مانند شکل زیر تنظیم کنید
با تشکر از آقای شایان امیدی برای همکاری در نوشتن این مقاله
دیدگاهتان را بنویسید