مزایای VoIP در بخش آموزش

VoIP باید ویژگی هایی برای صنعت آموزش داشته باشد:

۱. کنفرانس ویدیویی

حتی در یک کلاس آنلاین، تعامل معلمان و دانش آموزان با یکدیگر مهم است. به همین دلیل است که ویدئو کنفرانس یک ویژگی ضروری است چرا که به معلمان، دانش آموزان، والدین، مدیران و غیره این امکان را می دهد تا در یک محیط مجازی از مکان های مختلف با یکدیگر ملاقات کنند، اما همچنان احساس حضور در یک اتاق را داشته باشند. کنفرانس ویدیویی از طریق سیستم های دیجیتال ISDN و انتقال IP اتفاق می افتد که به راحتی داده های ایجاد شده از دوربین ها و میکروفون ها را در طول تماس منتقل می کند. سیستم های VoIP تصاویر و صوت با کیفیت بالا را فراهم می کنند و نیاز به سخت افزار و هزینه نصب بسیار کمتری در مقایسه با پیشینیان خود دارند. سیستم های تلفن پیشرفته مدرن تجربه های شبیه به زندگی را در سمینارها و ارائه ها تضمین می کنند.

Desktop Video Converter گزینه ای کاربرپسند و مقرون به صرفه است. تنها کاری که کاربر باید انجام دهد، راه اندازی سیستم با دانلود و نصب یک برنامه است. این برنامه هر کسی را قادر می سازد تا کنفرانس های ویدیویی را از دسکتاپ خود در مدرسه یا خانه میزبانی کند. کاربران به یک زیرساخت پایه (وب کم، میکروفون، بلندگو)نیاز دارند که در اکثر کامپیوترهای مدرن امروزی تعبیه شده و یک اتصال اینترنت پایدار است. این برنامه را می توان بر روی یک دستگاه تلفن همراه نیز دانلود کرد که به کاربر امکان برقراری و دریافت تماس از دستگاه های تلفن همراه خود را می دهد.

۲. وایت بردهای دیجیتال

وایت بردهای دیجیتال را می توان جایگزینی برای تخته سیاه های سنتی در کلاس دانست، اما پر از ویژگی های پیشرفته برای تعاملی و جذاب کردن یادگیری هستند. این وایت بردهای دیجیتالی پیشرفته تکنولوژیکی از طریق فن آوری لمسی با برنامه های نرم افزاری کامپیوتر، اسناد دیجیتال و فایل های عکس تعامل دارند. پد لمسی می تواند به کامپیوتر متصل شود و کامپیوتر می تواند به یک پروژکتور متصل شود. مربی کلاس می تواند اسلاید بعدی را کپی و به آن منتقل کند، مانند یک تخته سیاه / وایت برد سنتی روی آن بنویسد، اطلاعات روی تخته را تغییر دهد، و کارهای بیشتری انجام دهد.

از آنجا که این تخته وایت برد از انواع برنامه های کاربردی طراحی شده برای استفاده در کامپیوتر پشتیبانی می کند هم معلمان و هم دانش آموزان می توانند از این تخته وایت برد برای جستجو در اینترنت استفاده کنند، دانش آموزان را قادر به ارائه های تاثیرگذار و بسیاری موارد دیگر کنند. با استفاده از ویژگی نورافکن می توان کل تصویر را تاریک کرد تا تنها یک ناحیه خاص روی وایت برد را هایلایت کرد. وایت بردهای دیجیتال ابزاری موثر برای دانش آموزان و معلمان در هر دو محیط کلاس آنلاین و آفلاین هستند.

۳. مسیریابی تماس

مدارس و کالج ها همیشه پر از فعالیت هستند. هیچ وقت یک لحظه کسل کننده وجود ندارد. با این حال، این به معنای دریافت نوتیفیکیشن در هر روز است. بنابراین ویژگی های مسیریابی تماس هوشمند برای یک سیستم VoIP برای هر موسسه آموزشی قابل مذاکره نیست. چند ویژگی که واقعا به شما کمک می کنند عبارتند از:

۴. ویژگی منوی اکستنشن

مسیریابی کارآمد، زمان نگهداری بیش از حد را کاهش می دهد و اطمینان حاصل می کند که تماس گیرندگان به بخش ها یا افراد اشتباه هدایت نمی شوند.

۵.Auto-Attendants

Auto-Attendants تماس گیرندگان را مستقیما به اعضای هیات علمی یا دیگر کارمندان مدارس اداری یا صندوق های پستی صوتی مدیر متصل می کند. در برخی موارد، اطلاعات از پیش ثبت شده ای وجود دارد که برای برخی از سوالات عمومی مانند برنامه تعطیلات، برنامه امتحانی، اطلاعات پذیرش و غیره انجام می شود.

۶. Call Queue و Call Forward

تماس با صف اطمینان حاصل می کند که تماس گیرندگان در صف بمانند در حالی که کارکنان مربوطه در حال رسیدگی به تماس گیرنده دیگری هستند، به جای اینکه بعدا از آن ها بخواهند که پیام یا تماسی را ترک کنند. Call Forwarding کارمندان ادمین را قادر می سازد تا تماس گیرندگان را به شماره دیگری هدایت کنند، در صورتی که شخص مورد نظر در دفتر حضور نداشته باشد.

۷٫توزیع خودکار تماس ( ACD )

ACD یک سیستم پیشرفته است که از مسیریابی خطی استفاده نمی کند , اما در عوض تماس ها را به طور مساوی در میان خطوط تلفن یا مسیرها به واجد شرایط ترین عامل موجود توزیع می کند . ACD مدرن موقعیت تماس گیرنده , زمان روز , زبانی که تماس گیرنده صحبت می کند , و ماهیت موضوعی که تماس گیرنده می خواهد در مورد آن بحث کند را شناسایی می کند . سپس یک مسیریابی مشروط / مبتنی بر مهارت انجام می دهد که در آن تماس ها براساس تاریخ , زمان , نیازهای تماس گیرنده , شرایط موجود در ساختمان , یا دیگر شرایط مسیریابی می شوند . این سیستم تماس را به فردی با مهارت هایی هدایت می کند که برای کمک به تماس گیرنده بسیار مناسب هستند . صف های شلوغ می توانند به هدایت تماس ها به کارمندانی که به طور معمول این تماس ها را در طول دوره های تماس سنگین یا دوره های کم نیروی انسانی انجام نمی دهند , کمک کنند . پیام ها در صندوق پستی گروه می توانند توسط هر یک از اعضای گروه بررسی شوند تا اطمینان حاصل شود که همه پیام ها به موقع پاسخ داده می شوند .

۸ . پل ارتباطی کنفرانس

سیستم های تلفن معمولی به تعداد محدودی از شرکت کنندگان در یک تماس کنفرانسی اجازه می دهند . ویژگی پل کنفرانس در VoIP گروه های بزرگی از مردم را قادر می سازد تا در یک تماس تلفنی که همزمان با صدها شرکت کننده در یک تماس است , شرکت کنند . پل کنفرانس محدودیت های سفر و مالی را از بین می برد . به دنبال یک ارائه دهنده VoIP باشید که بتواند این ویژگی را پیاده سازی کند , شما به یک خط تلفن اختصاصی و تجهیزات صوتی مناسب نیاز خواهید داشت . شرکت کنندگان می توانند با شماره گیری در پل کنفرانس , با استفاده از شماره تلفن و PIN ارائه شده ارتباط برقرار کنند .

مزایای آن به همین جا ختم نمی شود. ارتباط کنفرانس از چندین اتاق کنفرانس و چندین شرکت کننده تماس در هر اتاق پشتیبانی می کند. شما می توانید تعداد اتاق های کنفرانس و شرکت کنندگان را براساس مدل، سخت افزار و شرایط مجوزی که انتخاب می کنید، انتخاب کنید. این به معنای اجرای چند کلاس به صورت همزمان است که برای هر موسسه آموزشی یک ضرورت محسوب می شود. ویژگی های پیشرفته شرکت کنندگان را قادر می سازد تا ببینند چه کسی به کنفرانس پیوسته است. تعدیل کنندگان تماس می توانند شرکت کنندگان را ساکت یا بی صدا کنند، ورود شرکت کنندگان را پس از یک زمان مشخص محدود کنند، تماس ها را ضبط کنند، به شرکت کنندگان اجازه حضور بدهند، تماس ها را ضبط کنند، و بسیاری موارد دیگر.

۹. Voicemail به ایمیل

برخی مشاغل مانند ادمین، نمایندگان فروش، دانشکده های ارشد، دانشکده های بازدید کننده باید به طور گسترده سفر کنند، در جلسات منطقه ای یا در رویدادهای مرتبط با مدرسه به طور مکرر دور از محوطه باشند. برای اطمینان از اینکه این افراد همیشه متصل هستند، نیاز به یک سیستم تلفنی است که کاربر را قادر سازد تا هر پیام مهمی را به طور خودکار به تلفن همراه یا هر وسیله دیگری که ترجیح می دهد، ارسال کند. فن آوری Voicemail – to – mail به کاربر این امکان را می دهد تا بدون نیاز به خروج از یک کنفرانس یا جلسه مهم برای شرکت در یک تماس، پیام ها را بررسی و تماس های مهم را ضبط کند. این سیستم های رونویسی پیچیده سرعت بالای رونویسی ماشینی را با رونویسان انسانی ترکیب می کنند که می توانند اصطلاحات فنی، لهجه ها را رمزگشایی کنند، از طریق نویز پس زمینه کار کنند، اعداد را به درستی ثبت کنند، اسم های مناسب را شناسایی کنند و تفاوت های دیگر را تشخیص دهند. ویژگی ارسال پیام صوتی به ایمیل به والدین و معلمان این اطمینان را می دهد که هیچ اطلاعات مهمی را از دست نداده اند. این یکی از ویژگی هایی است که برای موسسات آموزشی یک ضرورت است.

نتیجه گیری :

یک سیستم VoIP تعامل روزمره بین مدیران مدرسه، اعضای هیات علمی، دیگر کارکنان مدرسه، والدین، دانش آموزان، ارائه دهندگان خدمات مختلف مدرسه، و بسیاری از ذینفعان در جامعه بزرگ تر را ساده می کند. ارتباط بدون سیم اساس عملکرد روان و موفق یک موسسه آموزشی است و VoIP می تواند در این مساله بسیار موثر باشد.

رفرنس

بازگشت به خانه